DOCZun producto socialDNA

Términos de Uso

DOCZ · Versión 1 · Vigente desde 2026-11-07

Este texto aún no está publicado.
Borrador para revisión legal. Los datos del operador marcados "por confirmar" no son definitivos.
Qué cambió en esta versión: Primera versión para todos los productos socialDNA.

1. En pocas palabras

2. Tu cuenta

  1. Debes tener al menos 18 años y poder celebrar un contrato, por ti o por la empresa o familia que representas. Donde un producto ofrece un perfil supervisado para un menor (por ejemplo, el grupo familiar del AI Lab), lo crea y gestiona un padre, madre o tutor, que acepta estos términos por el menor y responde por ese uso; los niños menores de 13 años nunca tienen cuenta y nunca recopilamos información directamente de ellos.
  2. Toda cuenta tiene un grupo personal al que solo tú perteneces. Los equipos (tu empresa, tu familia) son otros grupos; el dueño o administrador de cada equipo decide quién entra y qué puede hacer cada persona.
  3. Protege tus dispositivos y formas de acceso. Lo que se haga con tu acceso cuenta como hecho por ti hasta que nos avises que fue comprometido. Puedes ver y cerrar tus sesiones en cualquier momento.
  4. Algunas funciones exigen un nivel de identidad mayor (verificación de rostro o documento). El producto te dice cuáles antes de empezar, y pide tu consentimiento separado antes de capturar cualquier imagen del rostro.

3. Qué es de quién

  1. Conservas todos los derechos sobre lo que guardas. Nos das solo el permiso necesario para guardarlo, procesarlo, leerlo donde el producto lo indica (por ejemplo, leer un recibo, un estado de cuenta, un fax con el complemento de OCR, o analizar la foto de una casa), mostrarlo a las personas que tú o tu equipo permitan y hacer copias de seguridad.
  2. Lo que creas dentro de un equipo es del equipo. Si sales, se queda con el equipo y pierdes el acceso.
  3. Los registros que una empresa guarda sobre sus trabajadores, clientes o firmantes a través de un producto (tarjetas de tiempo, registros de pago, contratos firmados y sus certificados, presupuestos y facturas) pertenecen a la empresa y se quedan con ella durante el plazo que exigen las leyes laborales, fiscales y comerciales, aunque la persona a la que se refiere el registro cierre su cuenta.
  4. Confirmas que tienes derecho a guardar y compartir lo que pones en el producto, incluida información sobre otras personas — tus clientes, tus trabajadores, las personas a las que envías mensajes, faxes o cartas, y las personas en tus fotos.

4. Uso permitido

No puedes usar los productos para violar la ley, acosar o engañar a nadie, enviar spam o publicidad no solicitada, hacerte pasar por otra persona, acceder a datos que no puedes ver, ni sobrecargar o atacar el servicio. Cuando usas un producto para enviar correos, mensajes, llamadas, faxes o cartas a otras personas, eres responsable de tener el consentimiento que exige la ley (por ejemplo, las leyes de EE. UU. Telephone Consumer Protection Act, CAN-SPAM y Junk Fax Prevention Act y las leyes estatales), de decir la verdad al registrar ese consentimiento y de respetar todo STOP o baja. Podemos limitar, suspender o cerrar la cuenta que lo haga, y comunicarlo cuando la ley lo exija.

DOCZ

Documentos. Borrar un documento lo mueve a la papelera, donde queda 30 días antes de eliminarse. Si dos personas suben el mismo archivo, se convierte en un registro compartido y borrar tu copia solo quita tu acceso. Un agente para Mac que instalas envía las rutas de carpeta y los archivos que elijas; los documentos no los lee la IA salvo que una función lo diga.

5. Planes, pagos y cancelación

  1. Cada producto muestra sus planes y precios antes de que confirmes. Los impuestos se suman donde la ley lo exige.
  2. Los pagos los procesa Stripe. Las suscripciones se renuevan hasta que canceles; cancelas dentro de la cuenta y mantienes el acceso hasta el final del período pagado.
  3. La prueba gratuita termina en la fecha mostrada. No se cobra nada al final de la prueba, salvo que hayas elegido un plan pago.
  4. Si un cambio nuestro reduce mucho lo que pagaste, puedes cancelar y recibir el reembolso de la parte no usada.

6. IA y lectura automática

Algunas funciones usan IA para leer archivos, sugerir datos o redactar textos: leer recibos y estados de cuenta, leer faxes recibidos con el complemento de OCR, medir casas a partir de fotos e imágenes aéreas, traducir mensajes de obra, transcribir notas de voz y ejecutar los agentes de AI Lab, AI Studio y COWORK. Ocurre cuando agregas el archivo o envías el mensaje a una función que lo indica, dentro de tu plan. El resultado puede ser incorrecto: revísalo antes de confiar en él. Nuestros proveedores de IA (Google y Anthropic) procesan tu contenido solo para darte el resultado y no lo usan para entrenar sus modelos; nunca activamos opciones de "mejorar el modelo" ni de compartir datos con ningún proveedor.

7. Disponibilidad y cambios en el servicio

Trabajamos para mantener los productos disponibles y seguros, pero no prometemos que nunca se interrumpan. Podemos agregar, cambiar o quitar funciones. Avisamos con al menos 30 días los cambios en estos términos que reduzcan tus derechos, y te pedimos aceptarlos de nuevo al iniciar sesión.

8. Cerrar tu cuenta

Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras, en cualquier producto, en la página "Eliminar tu cuenta". Sales de todos los dispositivos al instante y tienes 30 días para arrepentirte antes de que borremos lo que es solo tuyo. Antes de cerrar una cuenta por un motivo que no sea abuso u orden judicial, avisamos y damos la oportunidad de descargar tus datos.

9. Responsabilidad

En la medida que la ley lo permita: los productos se ofrecen "tal cual"; no respondemos por pérdidas indirectas, lucro cesante ni daños consecuentes; y nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo se limita a lo que nos pagaste por el producto en los 12 meses anteriores. Nada en estos términos limita derechos de consumidor que la ley no permite limitar.

10. Ley y disputas

Estos términos se rigen por las leyes de la Mancomunidad de Virginia, EE. UU.. Antes de acudir a los tribunales, escribe a support@socialdna.app e intentaremos resolverlo en 30 días. Las disputas van a los tribunales estatales o federales de Virginia, salvo que la ley del lugar donde vives te dé derecho a otro tribunal.

11. Contacto

SocialDNA Systems LLC · [por confirmar] · support@socialdna.app

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